Privacyverklaring

Wie wij zijn

Avantiszorggroep biedt persoonlijke verzorging, verpleging, ambulante begeleiding, huishoudelijke ondersteuning, dagbesteding, casemanagement bij dementie en fysiotherapie in Arnhem en omgeving. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Avantiszorggroep
Bruningweg 21, 6827 BM Arnhem
E-mail: info@avantiszorggroep.nl
Telefoon: 06 28 80 27 27

Welke gegevens wij verwerken

Als u een formulier op deze website invult. Wij verwerken de gegevens die u zelf invult: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, het type zorgvraag, het onderwerp van uw vraag en uw toelichting. Bij een terugbelverzoek slaan wij ook op vanaf welke pagina u het formulier verstuurde.

Als u cliënt of patiënt bij ons bent. Voor goede zorg en een juiste declaratie verwerken wij onder meer uw naam, adres, geboortedatum, contactgegevens, burgerservicenummer (BSN), verzekeringsgegevens, gegevens van uw huisarts of verwijzer en gegevens over uw gezondheid en behandeling.

Als u bij ons solliciteert. Wij verwerken uw contactgegevens, uw cv, uw motivatie en wat u verder met ons deelt tijdens de sollicitatie.

Waarom wij uw gegevens verwerken

• om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag, aanmelding of terugbelverzoek;
• om uw zorg of behandeling voor te bereiden, uit te voeren en vast te leggen in uw dossier;
• om zorg te declareren bij uw zorgverzekeraar, uw gemeente of bij uzelf;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de dossierplicht en de fiscale bewaarplicht;
• om een klacht of opmerking zorgvuldig af te handelen;
• om uw sollicitatie te beoordelen.

Wij doen dit op basis van de behandelovereenkomst met u, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang om vragen en klachten goed af te handelen, of uw toestemming. Gezondheidsgegevens verwerken wij alleen voor zover dat nodig is voor uw zorg of behandeling.

Gegevens over uw gezondheid

Gegevens over uw gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens. Onze zorgverleners hebben een beroepsgeheim. Alleen de mensen die bij uw zorg of behandeling betrokken zijn, kunnen uw dossier inzien. Wij delen gezondheidsgegevens niet met anderen zonder uw toestemming, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Uw medisch dossier bewaren wij 20 jaar na de laatste behandeling, zoals de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) voorschrijft, of langer als dat voor uw zorg nodig is.
• Gegevens voor de financiële administratie bewaren wij 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Gegevens uit een formulier op de website bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen. Wordt u cliënt of patiënt, dan gaan de gegevens over naar uw dossier.
• Sollicitatiegegevens verwijderen wij uiterlijk 4 weken na afloop van de procedure, tenzij u toestemming geeft om ze langer te bewaren.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor uw zorg, voor de declaratie of omdat de wet het verplicht. Denk aan uw zorgverzekeraar, uw gemeente of, met uw toestemming, uw huisarts of verwijzer. Daarnaast werken wij met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, zoals de leverancier van ons cliëntdossier en de hosting van deze website. Met hen maken wij afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Cookies en de kaart op de contactpagina

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Google kan daarbij cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid van Google.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook vragen om minder gebruik van uw gegevens, bezwaar maken tegen de verwerking, uw gegevens laten overdragen of een gegeven toestemming intrekken. Sommige gegevens moeten wij op grond van de wet bewaren, zoals uw medisch dossier. Stuur uw verzoek naar info@avantiszorggroep.nl. Wij reageren binnen een maand.

Een klacht over uw privacy

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van 21 oktober 2026.